Bienvenido a DYL Amortiguadores. Al navegar, cotizar o comprar en https://dylamortiguadores.cl, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Estos términos buscan entregar información clara sobre el funcionamiento de la tienda, productos, pagos, despachos y responsabilidades asociadas a la compra.
DYL Amortiguadores es una tienda online enfocada en la venta de amortiguadores para camionetas y vehículos de trabajo en Chile.
Nuestro objetivo es ofrecer productos claros, compatibilidad orientada y asesoría por WhatsApp para ayudar al cliente a elegir correctamente antes de comprar.
Los productos publicados corresponden a amortiguadores nuevos para modelos específicos de camionetas.
Cada ficha informa el modelo, rango de años, posición del amortiguador y detalles relevantes para orientar la compra.
Los productos se venden por par, es decir, 2 amortiguadores, salvo que una ficha indique expresamente algo distinto.
La compatibilidad de los productos se informa según la aplicación indicada en cada ficha.
Algunos vehículos pueden tener variantes por año, versión, tracción, cabina, motor o configuración. Por eso, recomendamos confirmar compatibilidad por WhatsApp antes de comprar si existe cualquier duda.
DYL Amortiguadores puede orientar al cliente con la información disponible, pero la confirmación final depende de que los datos del vehículo entregados por el cliente sean correctos.
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado al momento de completar una compra válida.
El costo de despacho puede variar según destino, transportista o condiciones logísticas y será informado durante el proceso de compra o coordinación del envío.
El stock publicado busca mantenerse actualizado. Sin embargo, en casos excepcionales puede existir diferencia entre el stock visible y la disponibilidad real.
Si un producto comprado no estuviera disponible, DYL Amortiguadores contactará al cliente para ofrecer una solución, alternativa o devolución del pago según corresponda.
Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en el checkout del sitio, incluyendo Mercado Pago u otros sistemas disponibles.
La compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado correctamente por la plataforma correspondiente.
DYL Amortiguadores no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Realizamos despachos a distintas zonas de Chile según disponibilidad logística.
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por región, comuna, transportista, contingencias o disponibilidad operacional.
El cliente es responsable de entregar datos correctos de contacto y dirección. Errores en la información de despacho pueden generar retrasos o costos adicionales.
En caso de existir opción de retiro o coordinación especial, esta debe ser previamente confirmada por WhatsApp o por los canales oficiales del sitio.
Los cambios y devoluciones se gestionan según la política publicada en la página “Cambios y Devoluciones”.
El cliente debe revisar el producto al recibirlo y contactar oportunamente si detecta un problema, error de despacho o falla evidente.
Los productos pueden contar con garantía por defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones del fabricante o proveedor.
La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, uso indebido, modificación del producto, golpes, desgaste normal o aplicación distinta a la indicada.
El cliente debe revisar cuidadosamente la ficha del producto antes de comprar y entregar información correcta sobre su vehículo cuando solicite asesoría.
También debe asegurarse de que la instalación sea realizada correctamente por una persona o servicio competente.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
DYL Amortiguadores puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Para dudas sobre productos, compatibilidad, compras o despacho, puedes contactarnos por los canales oficiales publicados en el sitio.
WhatsApp: +56 9 5459 3022.
