Esta política se aplica a las compras, consultas, formularios, comunicaciones por WhatsApp y navegación dentro del sitio.
Podemos recopilar datos necesarios para procesar compras, responder consultas y entregar una mejor atención, tales como:
No solicitamos información innecesaria para la venta o atención del cliente.
Usamos la información entregada para:
No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales de clientes.
Los pagos realizados en el sitio se procesan mediante plataformas externas de pago seguro, como Mercado Pago u otros medios habilitados en el checkout.
DYL Amortiguadores no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago. La información de pago es procesada por el proveedor correspondiente bajo sus propias medidas de seguridad.
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Para realizar un despacho, necesitamos datos como nombre, teléfono, dirección y comuna. Estos datos se utilizan únicamente para coordinar y completar la entrega del pedido.
Cuando sea necesario, estos datos pueden ser compartidos con empresas de transporte o servicios logísticos exclusivamente para realizar el despacho.
El sitio puede ofrecer atención por WhatsApp para ayudar a confirmar si un producto corresponde a la camioneta del cliente.
La información entregada por este medio será utilizada solo para responder la consulta, orientar la compra y coordinar aspectos relacionados con el pedido.
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La información asociada a pedidos, consultas o atención comercial se conserva durante el tiempo necesario para cumplir fines administrativos, comerciales, legales o de postventa.
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